Важно понимать, что

• запрашиваемые вами услуги должны покрываться вашим планом страхования;
• ваш полис активный (оплачен).

В международных программах страхования есть услуга, которой нет в других программах страхования. Это возможность получать медицинскую помощь (любые медицинские услуги по перечню услуг вашего полиса) двумя способами в части оплаты:

• по безналичному расчету (по гарантийному письму);
• за наличные, с последующим возмещением.

Что такое «возмещение»

Это очень современная и удобная услуга, которую предлагают только программы международного страхования. Применима в ситуации, когда мы оплатили расходы на лечение сами и хотим, чтобы страховая компания вернула нам потраченные средства.

В каких случаях может быть оплата:

• клиника или врач работают только за наличную оплату – вы оплачиваете лечение, берете у врача все документы и отправляете в страховую компанию на возврат. Так, например, работают клиники в Германии, лечение в которых полис оплачивает.
• у медицинского учреждения нет возможности принимать гарантийные письма на англ.языке;
• вам удобнее оплатить самому.

Какие документы нужны для получения возмещения ( возврата потраченных средств):

• заполненное заявление на возмещение (называется Claim Form). Запросите бланк у нас: (емейл?)
• скан или фото выписки/медицинского отчета от врача о лечении, которое вы получили;
• скан или фото счета за лечение с разбивкой услуг;
• скан или фото документов, подтверждающих оплату лечения.

Чтобы ваши деньги вернулись на ваш счет, данный пакет документов можно передать:

• или напрямую с страховую компанию по электронной почте;
• или через личный кабинет;
• или нам;
• или своему брокеру;

Что такое Claim Form

Claim Form - это стандартная форма (заявление) на возмещение средств. У каждой страховой компании своя форма. Скачать ее вы можете на официальном сайте страховщика или получить у своего брокера.

Что делать, если ваш брокер не сообщил вам данную информацию

По правилам всех международных страховых компаний вы в любое время и без дополнительной платы можете поменять своего брокера. Для этого обратитесь к нашим специалистам.